Политика конфиденциальности

Кто мы

Crystolia — это бренд пищевых масел, представляющий рапсовое и подсолнечное масло бизнесу и частным клиентам. Сайт служит для предоставления информации о продуктах и приёма обращений.

Если у вас есть вопросы по этой политике или вашим данным, свяжитесь с нами через форму на сайте или по контактам в разделе «Контакты» ниже.

Какую информацию мы собираем

Мы собираем только ту информацию, которую вы сами решаете предоставить через форму обратной связи. Обычно это имя и номер телефона, а при желании — также адрес эл. почты, название компании, нужный продукт или количество и текст сообщения.

Мы не требуем создания учётной записи и не собираем особые категории персональных данных через этот сайт.

Зачем мы используем данные

Мы используем предоставленные данные исключительно для ответа на ваше обращение — например, чтобы ответить на вопросы, предоставить информацию о продукте или подготовить коммерческое предложение.

Правовое основание — наш законный интерес в ответе на деловые обращения и, где применимо, ваше согласие, выраженное при отправке формы.

Как обрабатывается ваше обращение

При отправке формы данные передаются в наши собственные системы (собственная конечная точка, /api/leads), чтобы наша команда могла с вами связаться. Мы не продаём данные и не используем их для рекламы.

Если вы решите написать нам через ссылку WhatsApp, разговор происходит в WhatsApp и также регулируется политикой конфиденциальности WhatsApp.

Файлы cookie

Сайт использует единственный собственный функциональный cookie — cl_loc, который запоминает выбранный язык, чтобы не переопределять ваш выбор. Он устанавливается только после того, как вы активно выбрали язык, использует SameSite=Lax и действует около одного года.

Сегодня мы не используем аналитические или маркетинговые cookie. Подробности см. в Политике использования cookie.

Третьи стороны

Мы не встраиваем на сайте рекламные или аналитические трекеры третьих сторон. Мы используем стандартных поставщиков хостинга и инфраструктуры, которые обрабатывают данные только по нашему поручению.

WhatsApp задействован только если вы сами начинаете чат по предоставленной ссылке.

Срок хранения

Мы храним данные вашего обращения только столько, сколько необходимо для обработки запроса и в течение разумного периода после этого либо согласно требованиям закона, после чего они удаляются или обезличиваются.

Ваши права

В зависимости от страны проживания у вас может быть право на доступ, исправление, удаление, ограничение или возражение против обработки ваших данных, а также на переносимость данных. Для жителей ЕС/ЕЭЗ эти права предусмотрены GDPR; для жителей Израиля — Законом о защите неприкосновенности частной жизни.

Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по контактам ниже. Вы также можете иметь право подать жалобу в местный орган по защите данных.

Контакты

Связаться с нами можно через форму обратной связи на сайте или по эл. почте privacy@crystolia.com.

Изменения этой политики

Мы можем время от времени обновлять эту политику. Дата «Последнее обновление» выше показывает, когда она была пересмотрена, а существенные изменения будут отражены на этой странице.